Livraison et retours
Expédition
Les articles en stock sont expédiés au plus tard deux jours ouvrés à compter de l'encaissement. Les articles approvisionnés auprès du constructeur partent dès leur réception : le délai annoncé sur la fiche produit est alors celui à retenir.
Toutes les expéditions se font avec un numéro de suivi, communiqué par courriel dès la remise du colis au transporteur.
Modes de livraison
Les modes de livraison disponibles pour votre commande et leurs frais s'affichent au moment de la commande, avant le paiement. Le retrait de votre commande à la concession de Labège est proposé sans frais.
Nous livrons en France métropolitaine et en Corse. Pour une autre destination, écrivez-nous à contact@delahayemotors.fr.
À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas d'avarie ou de manquant, portez des réserves précises sur le bon de livraison — une mention « sous réserve de déballage » n'a aucune valeur — et signalez-le-nous dans les trois jours ouvrables.
Retours
Vous disposez de quatorze jours après réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Les articles doivent revenir complets, dans leur emballage d'origine et en état d'être remis en vente ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception du retour.
Deux cas ne peuvent pas être repris : une pièce déjà montée sur un véhicule, et un vêtement porté au-delà du simple essayage. Une pièce se vérifie avant montage — en cas de doute sur la compatibilité, écrivez-nous avant de commander, nous la contrôlons avec vous.
Le détail de vos droits — rétractation, garantie légale de conformité, garantie des vices cachés — figure dans les conditions générales de vente.