Politique de confidentialité
Cette page décrit ce que nous faisons des informations que vous nous confiez en visitant zontesstore.fr, en y créant un compte ou en y passant commande.
Qui est responsable de vos données
DELAHAYE MOTORS, société à responsabilité limitée à associé unique (SARL) au capital de 50 000 euros, 3605 route de Baziège — La Lauragaise — 31670 Labège — France, SIRET 790 260 749 00011, est responsable des traitements décrits ci-dessous.
Contact : contact@delahayemotors.fr.
Votre compte et vos commandes
Pour vous vendre une pièce ou un accessoire, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse électronique, de vos adresses de facturation et de livraison, de votre numéro de téléphone, et nous conservons le détail de ce que vous avez commandé. La base légale est l'exécution du contrat de vente.
Le paiement
Le paiement par carte a lieu sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte. Nous ne recevons que le résultat du paiement et la référence de la transaction, qui nous servent à valider la commande et à traiter un éventuel remboursement.
La livraison
Nous transmettons au transporteur que vous choisissez votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre adresse électronique, afin qu'il livre le colis et vous tienne informé de son acheminement. Si vous optez pour le retrait à la concession, aucune donnée ne sort de chez nous.
Les messages que nous vous envoyons sur votre commande
Confirmation, expédition, retour : ces courriels font partie de la commande et sont envoyés à ce titre. Ils ne sont pas de la publicité.
La lettre d'information
Si vous vous y inscrivez, nous conservons votre adresse électronique pour vous envoyer quelques messages par an. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment : chaque message porte un lien de désinscription. Cette liste n'est ni vendue, ni louée, ni transmise à qui que ce soit.
Les avis et le formulaire de contact
Si vous laissez un avis, votre prénom et votre commentaire sont publiés sur la fiche du produit. Ce que vous écrivez par le formulaire de contact ne sert qu'à vous répondre ; ces échanges sont conservés trois ans après le dernier message.
Qui accède à vos données
En interne, les personnes de DELAHAYE MOTORS qui préparent les commandes, tiennent la comptabilité et répondent au service client. À l'extérieur, uniquement notre hébergeur, le transporteur et le prestataire de paiement, chacun pour la part qui le concerne. Nous ne vendons ni ne louons de fichier client.
Où vos données sont hébergées
En France, sur des serveurs OVH. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Mesure d'audience et cookies
Nous mesurons la fréquentation du site avec Matomo, installé sur notre propre serveur, configuré sans cookie et respectant le signal « ne pas me pister » de votre navigateur : cette mesure entre dans l'exemption prévue par la CNIL, c'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne s'affiche. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire.
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Combien de temps nous les gardons
- Compte client sans commande : trois ans après votre dernière visite ou votre dernier message.
- Commandes et factures : dix ans, durée imposée par la loi comptable (article L123-22 du code de commerce).
- Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, et au plus tard trois ans après notre dernier contact.
- Mesure d'audience : treize mois pour les données de visite détaillées.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à en obtenir une copie, à limiter leur traitement ou à vous y opposer. Depuis votre compte client, vous pouvez déjà obtenir vos données ou en demander la suppression. Pour le reste, écrivez à contact@delahayemotors.fr, ou par courrier à DELAHAYE MOTORS, 3605 route de Baziège — La Lauragaise — 31670 Labège — France. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou cnil.fr.
Mise à jour : 24 septembre 2026.